Trocas e Devoluções

Troca ou cancelamento de compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Nesse período, se o produto apresentar defeito, nos comunique através de e-mail ou telefone e solicite a troca.

Prazo para resolução de Troca

O prazo para a resolução da troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Em caso afirmativo, Nós enviaremos outro produto ao cliente.

Restituição do valor pago

Iremos fazer a restituição do valor pago, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras ou através de depósito bancário.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nossa empresa.

Promoções

Não realizamos troca de produtos adquiridos em promoções, exceto para defeitos de fabricação.